Vilkår

  • 1. Om tjenesten

Lectum tilbyr privatundervisning i matematikk for elever i ungdomsskole og videregående skole, med hovedfokus på videregående skole.

Vi spesialiserer oss på fast, ukentlig oppfølging over tid, da dette gir best faglig progresjon og trygghet for eleven.

Lectum tilbyr kun undervisning i matematikk.

Dersom eleven er under 18 år, inngås avtalen med Lectum AS av elevens foresatte, som opptrer som avtalepart overfor oss.

  • 2. Definisjon av undervisningsøkt

En undervisningsøkt hos Lectum varer i 60 minutter. Undervisningen gjennomføres normalt ukentlig på et fast tidspunkt. Jevn oppfølging over tid gir normalt bedre resultater enn sporadiske timer rett før prøver eller eksamen.

  • 3. Undervisningsform

All undervisning foregår digitalt via Google Meet. Digital undervisning gjør det mulig å følge opp eleven jevnlig uavhengig av bosted, og gir fleksibilitet dersom timer må flyttes. Underviser og elev kan dele skjerm og jobbe sammen i sanntid med oppgaver, forklaringer og struktur i matematikkfaget.

  • 4. Gratis prøvetime

Vi tilbyr en uforpliktende prøvetime på 60 minutter slik at dere kan bli kjent med underviseren og oppleve hvordan undervisningen fungerer. Prøvetimen er alltid gratis og uforpliktende – det påløper aldri noen kostnad selv om timen avbestilles, flyttes eller ikke gjennomføres. Etter prøvetimen står dere fritt til å velge om dere ønsker å fortsette.

Dersom du avbestiller eller endrer prøvetimen mindre enn 24 timer før oppstart, eller ikke møter opp, tilbyr vi deg normalt én ny gratis prøvetime. Dersom dette skjer en gang til, tilbyr vi ikke lenger gratis prøvetime. Videre undervisning må da bestilles som enkelttime eller pakke til ordinær pris, uten unntak.

Angrerett gjelder ikke for den gratis prøvetimen, siden denne ikke innebærer noen betaling eller bindende avtale, jf. punkt 7 (Angrerett).

  • 5. Undervisningspakker og enkelttimer

Undervisningen kan kjøpes som enkelttimer (699 kr/time) eller som pakker:

- 10-timerspakke: 599 kr/time

- 20-timerspakke: 549 kr/time

- 40-timerspakke: 499 kr/time

Timene er ment brukt som fast, ukentlig undervisning over en lengre periode. Vi anbefaler jevn progresjon fremfor sporadiske timer rett før prøver eller eksamen.

Undervisningspakken gjelder for én elev og kan ikke deles mellom flere elever.

Prisen som gjelder på kjøpstidspunktet, gjelder for hele den kjøpte pakkens gyldighetsperiode. Lectum kan justere prisene for fremtidige kjøp, for eksempel ved starten av et nytt semester. Ved fornyelse kan vi, etter eget skjønn, tilby eksisterende kunder samme pris som ved forrige kjøp.

  • 6. Gyldighetsperiode for pakker

Gyldighetsperioden for undervisningspakkene er:

- 10-timerspakke: 6 måneder

- 20-timerspakke: 12 måneder

- 40-timerspakke: 24 måneder

Gyldighetsperioden er satt for å sikre kontinuitet og best mulig læringsutbytte for eleven. Er ikke alle timene gjennomført innen gyldighetsperioden, regnes pakken som avsluttet etter reglene i punkt 8.

  • 7. Angrerett

Avtale om kjøp inngås normalt etter at vi har vært i kontakt på telefon og deretter sendt deg skriftlig bekreftelse av tilbudet på e-post, sammen med disse vilkårene, personvernerklæringen, angrerettskjemaet og informasjon om informasjonskapsler (cookies). Avtalen er først bindende når du skriftlig bekrefter at du godtar avtalen og vilkårene, for eksempel per e-post, jf. angrerettloven § 9 andre ledd.

Kjøp av undervisningstimer og undervisningspakker på nettsiden vår, eller etter avtale gjort på telefon/e-post, regnes som fjernsalg av en tjeneste til forbruker. Angrerettloven gjelder derfor for kjøpet.

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen avtalen (kjøpet) ble inngått.

For å benytte angreretten må du gi oss en klar og utvetydig melding om at du ønsker å angre kjøpet, for eksempel ved å sende e-post til kontakt@lectum.no eller ved å fylle ut og sende inn vårt angrerettskjema. Fristen er overholdt dersom du sender meldingen før angrefristen er utløpt.

Virkningen av at angreretten benyttes

Dersom du benytter angreretten, betaler du kun for undervisningstimer som er gjennomført frem til vi mottar meldingen din, beregnet forholdsmessig etter pakkens timepris. Etterberegning etter punkt 8 gjelder ikke ved bruk av angreretten. Har du betalt mer enn dette, betaler vi tilbake differansen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen.

Oppstart av undervisning før angrefristen er utløpt

Vi tilbyr normalt oppstart av ordinær undervisning rett etter gratis prøvetime, altså ofte før 14-dagersfristen er utløpt. Dette krever ditt uttrykkelige samtykke.

Ved bestilling bekrefter du derfor uttrykkelig at du ønsker at undervisningen starter før angrefristen på 14 dager utløper, og at du er innforstått med at du kan miste angreretten helt eller delvis slik det er beskrevet over, etter hvert som timer gjennomføres. Denne bekreftelsen fritar oss ikke fra å informere deg om angreretten på forhånd, og du beholder retten til forholdsmessig tilbakebetaling for timer som ikke er gjennomført.

  • 8. Binding og avslutning av pakke

Når du kjøper en pakke, forplikter du deg til å gjennomføre pakkens timer innen gyldighetsperioden. Pakkeprisen forutsetter at hele pakken gjennomføres.

Du kan likevel avslutte pakken før alle timene er brukt. Da etterberegnes de gjennomførte timene til timeprisen for den største pakken som tilsvarer antall gjennomførte timer, eller til enkelttimepris dersom færre enn 10 timer er gjennomført. Differansen faktureres. Timer som ikke er gjennomført, faktureres ikke. Det samme gjelder dersom timene ikke er brukt innen gyldighetsperioden.

Eksempel: Du har kjøpt en 20-timerspakke (549 kr/time) og avslutter etter 12 timer. De 12 timene etterberegnes da til prisen for 10-timerspakken (599 kr/time), og du betaler 12 × 50 kr = 600 kr i tillegg. Avslutter du etter 8 timer, etterberegnes timene til enkelttimepris (699 kr/time), og du betaler 8 × 150 kr = 1 200 kr i tillegg.

Etterberegning gjelder ikke dersom:

  • du benytter angreretten innen fristen, jf. punkt 7

  • avtalen avsluttes fordi vi ikke kan tilby en annen underviser, jf. punkt 13

  • Lectum avslutter avtalen av årsaker som ligger hos oss

Bindingen begrunnes med at vi reserverer kapasitet hos underviser over tid og planlegger oppfølgingen ut fra et langsiktig samarbeid.

  • 9. Oppgradering av pakke

Du kan oppgradere til en større undervisningspakke, for eksempel fra 10-timerspakke til 20- eller 40-timerspakke. Det er ikke mulig å nedgradere til en mindre pakke eller til enkelttimer.

Ved oppgradering regnes timer som allerede er gjennomført, med i den nye pakken, og hele pakken beregnes etter den nye pakkens timepris. Differansen mellom det du allerede har betalt og den nye, lavere timeprisen trekkes fra på neste faktura som en «Lectum lojalitetsbonus».

Avsluttes den nye pakken før alle timene er gjennomført, gjelder reglene om etterberegning i punkt 8.

  • 10. Planlegging, avbestilling og endring av timer

Tidspunkt for undervisning avtales direkte med underviser. Vi anbefaler fast, ukentlig tidspunkt for best mulig progresjon og forutsigbarhet for både elev og underviser.

Dersom du ønsker å endre eller avlyse en avtalt undervisningsøkt, må du gi beskjed direkte til underviseren minst 24 timer før oppstart. Får vi ikke beskjed innen fristen, regnes timen som gjennomført og faktureres. Dette gjelder både enkelttimer og timer i en pakke.

Dersom vi må avlyse en time, tilbyr vi en ny time så snart som mulig. Timen faktureres ikke.

Ved sykdom eller spesielle situasjoner forsøker vi å være fleksible og tilpasse oss situasjonen. Det er kundens ansvar å bidra til at timene gjennomføres jevnlig innen gyldighetsperioden. Lengre opphold mellom timene kan gjøre det vanskeligere å oppnå ønsket progresjon.

Dersom vi observerer en uvanlig høy frekvens av flyttinger eller avbestillinger av avtalte timer, forbeholder vi oss retten til å informere kunden om at kommende time(r) ikke lenger kan flyttes eller avbestilles, og at fravær da vil regnes som brukt tid. Dette gjøres for å sikre stabil fremdrift for eleven og forutsigbarhet i undervisningsopplegget.

  • 11. Betaling

Etter prøvetimen vil vi kontakte dere for å høre hvordan det gikk, og hjelpe dere med å velge pakken som passer best. Betaling for undervisningspakker knyttes til faktisk gjennomførte timer, og skjer på én av to måter:

- Betaling per time – faktureres etter hver gjennomførte undervisningsøkt (standard)

- Samlefakturering – faktureres et fast antall ganger per måned, basert på antall timer gjennomført i perioden

Betaling skjer via faktura, eFaktura eller Vipps. Dersom betaling uteblir, kan vi sette undervisningen på pause inntil betalingen er gjennomført eller en løsning er avtalt.

Ved forsinket betaling kan vi kreve purregebyr og forsinkelsesrente etter de til enhver tid gjeldende satsene.

  • 12. Betalingsutsettelse

Dersom du i en periode har behov for det, kan vi etter avtale tilby betalingsutsettelse, slik at gjennomførte timer betales samlet på et senere tidspunkt. Betalingsutsettelse kan gis for inntil 2 måneder om gangen.

Ved betalingsutsettelse påløper et engangsgebyr på 49 kr per avtale. Det påløper ingen renter i utsettelsesperioden.

Betalingsutsettelse avtales skriftlig, for eksempel per e-post, med beløp og forfallsdato. Lectum vurderer hver forespørsel individuelt og kan avslå.

Betales ikke beløpet innen avtalt forfallsdato, gjelder ordinære regler om purring og forsinkelsesrente, jf. punkt 11.

  • 13. Motivasjon og progresjon

Det er normalt at elever opplever perioder med lav motivasjon, spesielt dersom matematikk oppleves vanskelig eller uoversiktlig. Vår erfaring er at motivasjon ofte øker når eleven får struktur, støtte og opplever mestring over tid. Det er vanlig at det tar noen uker før eleven blir trygg med underviseren og får godt utbytte av undervisningen. Resultater forutsetter også at eleven deltar aktivt i timene og forsøker å jobbe med matematikk mellom øktene. Lav motivasjon alene gir derfor ikke grunnlag for å avslutte pakken uten etterberegning etter punkt 8. Dersom samarbeidet ikke fungerer optimalt, hjelper vi gjerne med justering av opplegg eller råd om hvordan eleven kan komme bedre i gang. Målet vårt er alltid å finne en løsning som fungerer best mulig for eleven.

Dersom eleven ikke er fornøyd med underviseren, tilbyr vi bytte til en annen underviser. Har vi ikke en annen underviser tilgjengelig, avsluttes avtalen, og du betaler ikke for gjenstående timer. Bytte av underviser endrer ikke pakken eller prisen.

  • 14. Tekniske forutsetninger

For best mulig utbytte av undervisningen anbefaler vi at eleven har stabil internettforbindelse, PC eller nettbrett, mulighet for å dele skjerm og tilgang til Google Meet. Vi anbefaler bruk av PC fremfor mobil.

  • 15. Kontakt

Ved spørsmål om undervisningen, fakturering eller betaling kan dere kontakte oss på kontakt@lectum.no, på telefon +47 411 53 363 (hverdager kl. 9–16), eller via kontaktskjemaet på nettsiden.

Lectum AS

Org.nr: 938 270 945

Hilton 46 C, 2040 Kløfta

  • 16. Klager og tvister


Er du misfornøyd, ber vi deg kontakte oss først, så forsøker vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle i saken.

Sist oppdatert: 13.10.2026